今回は、2026年4月末までに当院にてリハビリテーションを受けられた患者様の声をご紹介いたします。

〇「色々な方と接してリハビリ室を見てました。皆さんとても良い感じです。いつもありがとうございます。」
〇「後半のリハビリ（回数）を増やしてほしい。」
〇「自分の不安な所などを聞いても気持ちよく何回も教えて下さって本当に感謝しています。痛みも和らぎ落ち着いた状態なので安心して退院出来ます。本当に有難うございました。少しの不安はありますが・・・」
〇「長い間リハビリでお世話になりました。最初は痛みも強く不安だらけの日々でしたが担当スタッフの方からの熱心な治療のお陰で無事に退院を迎えることが出来、感謝しかありません。本当にありがとうございました。」
〇「次回があるとすれば、又、この病院で治療を受けたい。」
などなど、「もっとこうして欲しいといった」ご意見や「嬉しい」意見を頂きました。

今回は「後半のリハビリ（回数）を増やしてほしい」のご意見に関して回答を致します。ご要望に関して、「1回の運動回数が少なかったので増やしてほしい」もしくは「リハビリの回数が少なく感じた」のどちらかの意図のご意見と当方は判断致しました。「1回の運動回数が少なかったので増やしてほしい」に関しては、リハビリを安全に実施するためにセラピストの判断で運動量を調整している状況です。むやみに運動量を増やすと過負荷となり、体調を崩す場合もありますので、患者様とセラピストで相談しながら運動量を決めていくようにしています。そのような説明がセラピストから患者様へ無かったのかもしれませんので、スタッフ全体に共有したいと思います。

また、「リハビリの回数が少なく感じた」について、早速、リハビリテーション室のミーティングで、スタッフに意見を共有致しました。現在、「リハビリ回数（頻度）を増やしたい」方には出来るだけリハビリ回数を増やせるように、スタッフみんなで毎日スケジュールを調整して、ご希望に添えるように努力しています。リハビリを安全に実施するために、これ以上リハビリをすると体調を崩してしまう恐れがある方に関しては「これ以上リハビリ回数（頻度）を増やせないこと」を出来るだけ説明をしておりますが、説明が不足していたところもあるのかもしれません。また、スタッフ人員配置の限界等もあり、皆さんの「リハビリ回数（頻度）を増やしたい」というご希望に添えていないのが現状です。「説明不足」や「人員不足」の観点を上長に相談し、改善に取り組んでいきます。

当院リハビリテーション室では2024年から満足度アンケートを実施し、定期的にこれらの意見をもとにリハビリテーション部内に共有することで、常に患者様に快適に過ごしていただける環境を作れるように努めています。